Customer Support - Assistenza Clienti Post-Vendita e Post-Installazione | Settore Fotovoltaico| Italiano Fluente Richiesto

Tirana. Posted 5 months ago

The role

Il Customer Support gestisce i clienti dopo la firma del contratto. Si occupa della raccolta documenti, programmazione appuntamenti e assistenza post-vendita fino all'installazione dell'impianto fotovoltaico.

What you will do

Punto di contatto per i clienti post-vendita e post-installazione
Gestione di dubbi e problematiche per una transizione fluida
Assistenza telefonica e scritta dalla firma del contratto al post-vendita
Aggiornamento costante sui progressi del processo
Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione

Required qualifications

Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato
Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti
Affinità per le start-up orientate ai risultati
Capacità di stabilire elevati standard di qualità
Mentalità positiva che motiva gli altri
Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro
Ottime capacità di comunicazione
Ottime capacità organizzative
Disponibilità al lavoro full-time in sede

Benefits

Contratto di lavoro a tempo indeterminato
Supporto continuo e formazione retribuita
Ambiente stimolante internazionale ed energico
Sviluppo e opportunità di crescita professionale
22 giorni di ferie retribuite all'anno
Snack e caffè gratuiti in ufficio

About the company

Enpal è un green unicorn specializzato nell'installazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende. Fondata a Berlino nel 2017, è attiva in Italia dal 2023.