Account Manager | Supporto Clienti Post Vendita | Settore Fotovoltaico | Italiano Fluente Obbligatorio (C1/C2)

The role

L'Account Manager sarà il punto di contatto principale per i clienti italiani dopo la firma del contratto. Gestirà l'assistenza telefonica e scritta, raccoglierà documenti e coordinerà appuntamenti tecnici per il settore fotovoltaico.

What you will do

• Essere il punto di contatto principale per i clienti italiani dopo la firma del contratto
• Gestire l’assistenza telefonica e scritta inbound e outbound
• Raccogliere i documenti necessari
• Coordinare la programmazione degli appuntamenti tecnici
• Aggiornare costantemente i clienti sull’avanzamento del processo
• Collaborare con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione

Required qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti
• Eccellente italiano orale e scritto (C1/C2)
• Buona conoscenza dell’inglese (B2)
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, chiara e cortese
• Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente con organizzazione
• Affinità per ambienti startup orientati ai risultati

Nice to have

• Esperienza in settori come energie rinnovabili, telecomunicazioni, fintech o SaaS
• Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili)
• Attitudine al problem solving proattivo e alla gestione di clienti esigenti

Benefits

• Benefit secondo la politica aziendale
• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato
• Opportunità di sviluppo professionale e crescita professionale
• La possibilità di condividere le proprie idee e di far parte di una storia di successo
• Un ambiente di lavoro positivo e altri vantaggi

About the company

Enpal è il principale green unicorn europeo fondato a Berlino nel 2017. Offre soluzioni complete per l’indipendenza energetica come fotovoltaico, wallbox e pompe di calore.