Werkstudent:in Booking Manager:in (w/m/d)

Berlin. Posted a month ago

The role

Du planst und terminierst Service-Tickets für Wärmepumpen-Kunden. Du koordinierst die täglichen Touren der Servicetechniker und stellst eine effiziente Auslastung sicher.

What you will do

Du planst und terminierst eingehende Service-Tickets bei unseren Wärmepumpen-Kunden.
Du koordinierst die täglichen Touren unserer Servicetechniker und stellst eine effiziente Auslastung sicher.
Du bist Ansprechpartner für Terminabstimmungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die relevanten Informationen haben.
Du erkennst dringende Fälle und sorgst für eine schnelle Einplanung.
Du behältst jederzeit den Überblick über laufende Einsätze, Kapazitäten und kurzfristige Änderungen.

Required qualifications

Immatrikulierte:r Student:in
Serviceorientierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen
Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Freude an Kundenkommunikation, insbesondere telefonisch
Schnelle, aber dennoch sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
Hervorragende Deutschkenntnisse

Nice to have

Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination

Benefits

Hybrides Arbeitskonzept
Workflex Möglichkeit bis zu 30 Tage im Jahr Tätigkeit ins Ausland zu verlegen
Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte, gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee
Onboarding-Tag mit Welcome Bag
Buddy-Programm
Transparente All-Hands
Kurze Entscheidungswege
Offene Feedback-Kultur
Team- und Companyevents
29 Urlaubstage
Ein freier Tag an Heiligabend & Silvester
Vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits

About the company

Enpal ermöglicht eine integrierte Gesamtlösung für dezentrale Energie von Solaranlagen bis zur Wärmepumpe. Das Herzstück ist die KI-gestützte Plattform Enpal.One.