Collections Specialist – Forderungsmanagement (m/w/d)

The role

You will contact customers regarding overdue accounts to find solutions. You will manage a portfolio of overdue accounts and support month-end closing processes.

What you will do

• Betreuen eines Portfolios überfälliger Kundenkonten durch Anrufe und E-Mails
• Arbeiten mit Kunden an der Klärung offener Forderungen
• Identifizieren und Vorbereiten von Konten für externe Inkassodienstleister
• Pflegen der Kommunikation mit Inkassodienstleistern
• Erstellen und Analysieren von Berichten in Excel und Google Sheets
• Unterstützen bei Monatsabschlussprozessen im Zusammenhang mit Forderungen und Zahlungsdifferenzen
• Überwachen von Kundenkonten auf ausbleibende oder verspätete Zahlungen
• Sorgen für Kundenservice durch schnelle Beantwortung von Anfragen

Required qualifications

• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, in der Debitorenbuchhaltung oder in einer vergleichbaren Position im Bereich Credit Control
• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen
• Proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement
• Gutes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge
• Kenntnisse der relevanten Finanz- und Compliance-Vorschriften

Nice to have

• Französischkenntnisse
• Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System

Benefits

• Lightspeed-Aktienprogramm
• Health & Wellness Budget bis zu 400 € pro Jahr
• Mentale Unterstützung über die Modern Health App
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Freistellung für Ehrenamt und soziales Engagement
• Regelmäßige Team Frühstücke und Events

About the company

Lightspeed is a commerce platform that helps merchants innovate and scale. Founded in 2005 in Montréal, the company serves retail, hospitality, and golf businesses in over 100 countries.