Analyste de l’implantation - Bilingue (anglais et espagnol)

The role

Vous accompagnerez les clients du marché intermédiaire dans la réussite de leur implantation. Vous configurerez la plateforme MaintainX, gérerez la migration de données et résoudrez les problèmes techniques.

What you will do

• Accompagner les clients du marché intermédiaire dans la réussite de leur implantation.
• Prendre en charge les activités d’implantation, notamment la structuration des données, la migration des données et la formation sur le produit.
• Aider les clients à identifier les meilleures façons de maximiser la valeur de la plateforme.
• Animer des rencontres avec les parties prenantes chez les clients.
• Offrir des formations officielles aux utilisateurs finaux.
• Assurer le transfert des connaissances aux équipes internes tout au long du processus d’intégration.
• Suivre les enjeux rencontrés par les clients, les communiquer aux parties concernées et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet.

Required qualifications

• Au moins 1 an d’expérience pertinente en implantation de logiciels, intégration de clients ou ingénierie d’applications.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit
• Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente.
• Expérience dans les secteurs manufacturier et/ou industriel.
• Excellentes aptitudes en communication, présentation, animation, gestion du temps et relations interpersonnelles.
• Excellente maîtrise de Microsoft Excel, incluant le nettoyage, la validation et la manipulation de données, ainsi que l’utilisation de fonctions comme XLOOKUP (RECHERCHEX), les tableaux croisés dynami
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
• À l’aise avec les technologies et capable de maîtriser rapidement notre logiciel.
• Capacité à développer une connaissance approfondie de la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours afin de conseiller efficacement les clients.
• Communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec les clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone).

Benefits

• Salaire concurrentiel
• Possibilités intéressantes de participation au capital (équité)
• Régime complet d’assurance maladie, dentaire et soins de la vue
• Programme d’épargne-retraite REER
• Politique de congés payés flexibles (« Prenez le temps dont vous avez besoin »)

About the company

MaintainX est une plateforme de travail mobile pour les équipes industrielles et de première ligne. MaintainX fait partie d'Autodesk.