Senior Customer Project Manager (mensch)

The role

You will lead complex customer projects and act as the central interface between enterprise customers and internal engineering, product development, and sales teams. You will manage project timelines, budgets, and risks to ensure the successful implementation of robotics solutions.

What you will do

• Lead demanding customer projects and act as the central contact for enterprise customers.
• Coordinate cooperation between customers, NeuraGyms, and internal engineering, development, and sales teams.
• Plan projects and manage timelines, budgets, and risks.
• Communicate transparently with stakeholders at technical and management levels.
• Moderate workshops and coordination meetings.
• Identify opportunities and challenges to develop solutions with partners, customers, and internal teams.
• Support the expansion of existing customer relationships and work with sales to identify business potential.

Required qualifications

• Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
• Mehrere Jahre Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Technical Account Management oder Consulting.
• Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden und im Management anspruchsvoller Stakeholder.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten auf Managementebene.
• Technisches Verständnis aus dem Robotics sowie AI- Umfeld sowie die Fähigkeit, Kundenanforderungen mit internen Teams erfolgreich umzusetzen.
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Nice to have

• Erfahrung in Robotik (SW / AI), Automatisierung oder einem vergleichbaren Technologieumfeld ist von Vorteil.
• Kenntnisse in gängigen Projektmanagementmethoden (Agile, Scrum, PMP, PRINCE2 o. Ä.) sind wünschenswert.

About the company

neura-robotics-gmbh