IT Support & Operations Engineer (Mensch)

The role

Du hältst das Tagesgeschäft am Standort Zürich aufrecht. Du betreust Windows-, Mac- und Linux-Geräte sowie die lokale Netzwerk-Infrastruktur und Peripheriegeräte.

What you will do

• Zentrale Anlaufstelle für IT-Themen am Standort Zürich
• Provisionierung, Updates und Troubleshooting von M365-verbundenen Windows- und Mac-Geräten
• Betreuung von AD-integrierten Linux-Geräten
• Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Peripheriegeräten und Druckern
• Überwachung und Analyse des lokalen Unternehmensnetzwerks
• Eskalation von Problemen an den 2nd- und 3rd-Level-Support in Riederich
• Onboarding und Offboarding vor Ort
• Pflege von Bestandsdaten
• Abstimmung mit lokalen Dienstleistern
• Dokumentation von wiederkehrenden Themen

Required qualifications

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation oder Bachelorabschluss in Informatik oder verwandtem Fach
• Mehrjährige, generalistische IT-Support-Erfahrung mit Windows, macOS, Microsoft 365 und Linux-Umgebungen
• Praktische Kenntnisse in Microsoft Entra ID und M365-Administration
• Erfahrung mit AD-integrierten Linux-Clients
• Sicherheit im Troubleshooting lokaler Netzwerkthemen
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Nice to have

• Fachrichtung Systemtechnik

About the company

Das zentrale IT-Team in Deutschland verlässt sich auf die Unterstützung am Standort Zürich.