Business Support Analyst (Helpdesk & IT)

The role

This person will act as a point of contact for users and employees to provide technical support. They will manage corporate computers, Google Admin, and IT processes in Odoo.

What you will do

• Atuar como ponto de contato para usuários e colaboradores
• Montar, preparar, configurar, formatar e reparar computadores corporativos
• Administrar o Google Admin e gerenciar usuários, acessos e configurações
• Implementar e manter medidas de segurança em ambientes Windows
• Criar e executar scripts em PowerShell e Bash
• Instalar, configurar e manter softwares corporativos
• Prestar suporte técnico remoto
• Gerenciar equipamentos e controlar o processo de envio
• Administrar e gerenciar processos, registros e informações operacionais no Odoo
• Documentar procedimentos técnicos e padronizar configurações

Required qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento
• Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares
• Boa comunicação oral e escrita em português
• Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas
• Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente
• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace
• Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento

Nice to have

• Conhecimentos em Linux
• Inglês ou espanhol

About the company

skydropx is an international environment.