Finanz- und Digitalisierungsberatung (w/m/d) - Buchhaltungs- oder Steuerthemen

Germany (remote). Posted 5 months ago

The role

You will act as the voice of customers in Germany to ensure their success with the Pennylane platform. You will handle customer onboarding, account management, and proactive consulting while working with the sales team to optimize processes.

What you will do

Kunden-Onboarding neuer Unternehmen und Steuerberaterkanzleien
Bestandskundenbetreuung als primärer Ansprechpartner
Identifizierung von Upsell-Potenzialen
Durchführung regelmäßiger Health-Checks und Reviews
Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team und Management zur Prozessoptimierung
Lieferung von Feedback zu Produktanforderungen
Entwicklung zum Produktexperten für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland

Required qualifications

2-5 Jahre Berufserfahrung in der Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder Studium im Finance-Bereich
Tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Talent dafür komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
Hands-on Mentalität
Proaktivität und Lösungsorientierung
Reisebereitschaft für Onboarding im Pariser HQ und Kundenbesuche in Deutschland
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau oder Muttersprache)
Fließende Englischkenntnisse
Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld

Nice to have

Erfahrung idealerweise im Kanzlei-Umfeld oder im SaaS- oder Fintech-Bereich

Benefits

30 von Pennylane bezahlte Urlaubstage
Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Unternehmensanteile
Budget für die Gestaltung eines komfortablen Arbeitsplatzes zu Hause
Monatliche Pauschale für die Arbeit in einem Coworking Space
Zugang zu Busuu zur Verbesserung von Englisch oder Französisch
Neueste Apple-Ausrüstung
Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen wie Tech Days und jährliches Firmenseminar

About the company

Pennylane ist eines der am schnellsten wachsenden Fintechs in Frankreich und Deutschland. Das Unternehmen bietet eine Buchhaltungs- und Finanzsoftware für kleine Unternehmen und Steuerberatungsgesellschaften an.