Buchhaltungs- und Steuerberater*in (w/m/d)

The role

Du bist die Stimme der Kunden in Deutschland und verantwortest deren Erfolg mit der Pennylane-Plattform. Du führst das Onboarding neuer Kunden durch, betreust Bestandskunden und berätst sie proaktiv. Zudem arbeitest du an internen Projekten zur Prozessoptimierung und zum strategischen Wachstum mit.

What you will do

• Kunden-Onboarding neuer Unternehmen und Steuerberaterkanzleien
• Bestandskundenbetreuung als primärer Ansprechpartner
• Identifizierung von Upsell-Potenzialen
• Durchführung von regelmäßigen Health-Checks und Reviews
• Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team und Management
• Optimierung von Prozessen und Lieferung von Feedback zu Produktanforderungen
• Entwicklung zum Produktexperten für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland

Required qualifications

• 2-5 Jahre Berufserfahrung in der Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder Studium im Finance-Bereich
• Tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Empathie
• Talent dafür, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
• Hands-on Mentalität
• Proaktivität und Lösungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau oder Muttersprache)
• Fließende Englischkenntnisse
• Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld
• Hohe Kooperationsbereitschaft

Nice to have

• Erfahrung im Kanzlei-Umfeld
• Erfahrung im SaaS- oder Fintech-Bereich

Benefits

• Remote aus dem Wohnsitz in Deutschland
• Regelmäßige Arbeit aus dem europäischen Ausland möglich (max. 2 Stunden Zeitverschiebung zur MEZ)
• 30 bezahlte Urlaubstage
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
• Unternehmensanteile
• Budget für die Gestaltung eines komfortablen Arbeitsplatzes zu Hause
• Monatliche Pauschale für die Arbeit in einem Coworking Space
• Zugang zu Busuu zur Verbesserung von Englisch oder Französisch
• Neueste Apple-Ausrüstung
• Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen wie Tech Days und jährliches Firmenseminar

About the company

Pennylane ist ein schnell wachsendes Fintech, das eine Buchhaltungs- und Finanzsoftware für kleine Unternehmen und Steuerberatungsgesellschaften anbietet. Das Unternehmen hat 225 Millionen Euro eingesammelt und beschäftigt über 900 Mitarbeiter in einem internationalen Umfeld.