Director Account Management / Client Service

The role

Du leitest die Entwicklung unserer Kundenpartnerschaften und eines Account Management Teams. Du verbindest strategische Beratung mit Umsatzverantwortung und führst das Team.

What you will do

• Entwicklung einer klaren Perspektive für Deine Accounts
• Beratung der Kunden auf Augenhöhe
• Übersetzung von Marken- und Geschäftszielen in passende Lösungen aus Social & Influencer, Campaigning & Content und MarTech Solutions
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern
• Verantwortung für Account-Planung, Umsatz, Profitabilität und Forecast
• Gestaltung von Angeboten und Vertragsverhandlungen gemeinsam mit Kolleg:innen
• Entwicklung von Wachstum aus bestehenden Beziehungen, Einbringen in New Business und Pitches
• Fachliche und disziplinarische Führung des Account Management Teams
• Übergreifende Verantwortung für Accounts von der Strategie bis zur Umsetzungsqualität
• Weiterentwicklung von Strukturen und Arbeitsweisen im Team

Required qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Client Service einer Agentur oder vergleichbaren Dienstleistungsunternehmens
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
• Unternehmerisches Denken und Erfahrung mit Umsatz, Profitabilität, Forecasts und Vertragsverhandlungen
• Gutes Verständnis für das Zusammenspiel von Markenführung, Social & Influencer Marketing, Kampagnen, Content und digitalen Plattformen
• Fähigkeit, Geschäftspotenziale von MarTech, Daten und Technologie in Kundenlösungen zu übersetzen
• Führungsstil, der Vertrauen schafft und klares Feedback ermöglicht
• Mut, Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen
• Souveränes Auftreten und verständliche Vermittlung komplexer Themen auf Deutsch und Englisch

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto mit 100 % Überstundenausgleich
• Arbeiten im Homeoffice, in einem Büro oder befristet im EU-Ausland
• Kostenlose Snacks und Getränke in den Büros
• MacBook, dienstliches iPhone und alle relevanten Tools
• Weiterbildungsangebote
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss beim Urban Sports Club
• Mitarbeitervorteile und Rabatte über Corporate Benefits

Before you apply

• Die Stelle wird von der wongdoody GmbH in Deutschland ausgeschrieben; Ansprechpartner und Bedingungen können je nach veröffentlichender Schwestergesellschaft abweichen

About the company

wongdoody schafft menschliche Erfahrungen in 25 Locations auf 4 Kontinenten. Das Team arbeitet mit Marken von globalen Großunternehmen bis zu Start-ups zusammen und wird durch die technologische Stärke von Infosys unterstützt.