Administratief Customer Care Medewerker (f/m/d)

Amsterdam (Netherlands). Posted 2 months ago

The role

Je zorgt dat de contract- en klantadministratie klopt. Je verwerkt contracten, wijzigingen en opzeggingen en fungeert als back-up voor de eerstelijns klantenservice.

What you will do

Zorgen dat contract- en klantadministratie klopt
Controleren van door Sales ingevoerde contracten op juistheid en volledigheid
Verwerken van administratieve wijzigingen
Verzorgen van de administratieve afhandeling van opzeggingen
Back-up zijn voor de eerstelijns klantenservice
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails bij drukte of afwezigheid
Helpen van klanten met vragen
Werken in Salesforce en andere interne systemen
Contact met collega's van Sales, Product en Customer Care
Internationaal contact met collega's binnen de AutoScout24 Group

Required qualifications

Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
MBO+/HBO werk-/denkniveau
Goede communicatieve vaardigheden
Teamplayer
Servicegericht en denkt in oplossingen
Kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en overzicht behouden
Goed Nederlands spreken
Basis Engels beheersen
Kennis van Microsoft Office
Woonachtig in de omgeving van Amsterdam

Nice to have

Ervaring met Salesforce
1 tot 3 jaar relevante administratieve werkervaring

Benefits

Uitdagend werk met een goed salaris
Prestatiegebonden jaarlijkse bonus
25 vakantiedagen
Extra vrije dag als je jarig bent
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
Vergoeding om te sporten
Baan in een internationale organisatie
Goede informele werksfeer met maandelijkse borrels en teamactiviteiten
Mix van thuiswerken en drie dagen op kantoor
Trainingen en doorgroeimogelijkheden

About the company

AutoScout24 Nederland is een toonaangevend digitaal automotive bedrijf met de merken AutoScout24, AutoTrack, AutoTrader en Gaspedaal.nl. Het maakt deel uit van de internationale AutoScout24 Group.