Danish speaking - Customer Service (inc relocation to Malta)

The role

You will provide customer support in Danish and English via email, chat, and phone calls. You will deliver solutions to customer inquiries and collaborate with team members to create a personal customer experience.

What you will do

• Yde enestående kundesupport på både engelsk og dansk via e-mails, chats og telefonopkald
• Levere hurtige og præcise løsninger på kundehenvendelser
• Samarbejde med teammedlemmer for at skabe en personlig kundeoplevelse
• Overholde virksomhedspolitikker og -procedurer, herunder retningslinjer for spillerbeskyttelse og ansvarligt spil

Required qualifications

• Mundtlig og skriftlig kommunikation på dansk og engelsk
• Stærke Microsoft Office-færdigheder
• Erfaring inden for kundeservice, enten ansigt til ansigt, online eller via telefonopkald
• At håndtere flere opgaver samtidigt og have god tidsstyring

Benefits

• Frokost, der bliver leveret til arbejdspladsen mandag til fredag
• Velværetilskud årligt
• Tilskud til hjemmearbejde
• Hybrid arbejdsmodel
• 2 ugers fjernarbejde (i udlandet)
• Andre udvidede orlovsmuligheder (begravelsesorlov, studieorlov, barselsorlov, forældreorlov, tjenesteårsorlov, ægteskabsorlov)
• Særlig opmærksomhed på fødselsdage
• Privat sundhedsforsikring
• Forsikring ved midlertidig fuld arbejdsudygtighed og personlig ulykkesforsikring
• Livs- og erhvervsrejseforsikring
• Rabatter hos lokale virksomheder på Malta
• Valgfri pensionsordning

About the company

Betsson Group er en førende online spilvirksomhed, der opererer i over 20 lande verden over. Virksomheden blev grundlagt i 1963 og har hovedkontor i Stockholm, Sverige.