Supervisor de Atendimento | PJ - C6 Benefícios

São Paulo, Brazil. Posted 6 days ago

The role

This person will lead and develop a team of Business Assistants within the C6 Benefícios area. They will manage operational routines, monitor performance indicators, and ensure a consultative post-sales journey for clients.

What you will do

Liderar e desenvolver o time de Assistentes de Negócios
Acompanhar indicadores de desempenho da equipe
Realizar a gestão da rotina operacional do time
Atuar como ponto de apoio técnico e estratégico para a equipe
Monitorar indicadores e dashboards para identificar oportunidades de melhoria
Garantir uma jornada de pós-venda consultiva e de qualidade para os clientes
Atuar em parceria com as áreas de Comercial, Produtos, Operações e Tecnologia
Conduzir treinamentos, feedbacks e ações de desenvolvimento
Identificar oportunidades de negócios na carteira
Produzir análises e reportes gerenciais

Required qualifications

Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharias, Gestão Comercial ou áreas correlatas
Experiência prévia em atendimento, relacionamento com clientes, operações comerciais ou Customer Success
Experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas
Forte orientação para resultados, indicadores e melhoria contínua
Perfil analítico, organizado e com capacidade de priorização
Excelente comunicação e habilidade para influenciar e se relacionar com diferentes públicos e áreas
Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em constante evolução
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e Pacote Office
Disponibilidade para atuar de forma presencial na região central de São Paulo (Av. 9 de Julho)

Nice to have

Experiência com construção e acompanhamento de dashboards e métricas operacionais

Benefits

Vale-Refeição
Vale-Alimentação
Plano de saúde e odontológico
Auxílio-Creche
Seguro de Vida
WellHub | TotalPass
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo
Carbon Academy
Cartão C6 Carbon
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório
Sala de amamentação

About the company

C6 Bank is a financial solutions company for individuals, MEIs, and PMEs in all Brazilian states. It is located in São Paulo/SP and has more than 3,000 CSixers.