Senior Content Strategist (계약직)

The role

콘텐츠 전략가는 쿠팡 앱과 서비스 전반의 UX를 아우르는 콘텐츠 전략을 수립하여 고객의 쇼핑 경험을 개선합니다. AI가 최적화된 콘텐츠를 생성할 수 있도록 전략과 지침을 설계하고 글쓰기 원칙과 가이드라인을 정의합니다.

What you will do

• 쿠팡 앱과 서비스 전반에서 활용되는 간결하고 명확한 UX 라이팅을 기획하고 제작합니다.
• 여러 도메인의 콘텐츠를 분석하여 품질과 일관성을 개선합니다.
• 글쓰기 원칙, 서비스 용어, 콘텐츠 프레임워크와 가이드라인을 정의하여 조직 전반에 전파합니다.
• PM, 디자이너, 엔지니어 등 다양한 이해관계자와 협업하며 콘텐츠 전략을 제안합니다.
• AI를 활용한 UX 라이팅 프로세스를 설계하고 고도화합니다.
• 콘텐츠 전략의 성과를 데이터와 사례를 통해 공유합니다.

Required qualifications

• 커뮤니케이션, 어문학, 디자인, 경영 관련 학사 학위 또는 이에 준하는 경력
• 고객 및 비즈니스 요구사항을 이해하고 복잡한 정보를 명확하고 자연스러운 콘텐츠로 설계할 수 있는 글쓰기 역량
• UX 라이팅, 카피라이팅, 콘텐츠 전략 등 전문 글쓰기 역량과 이를 보여줄 수 있는 우수한 포트폴리오
• 3년 이상의 UX 라이팅 또는 5년 이상의 콘텐츠 제작/개선 관련 실무 경력
• 글쓰기 원칙, 콘텐츠 톤 앤 매너 등의 가이드라인을 정의하고 문서화한 경험
• 프로덕트 디자인 프로세스 및 Figma 등 디자인 협업 도구에 대한 이해

Nice to have

• 모바일 앱 기반 UX 라이팅 또는 End-to-End 고객 경험 설계 경험
• PM, 디자이너, 엔지니어 등 다양한 이해관계자와 협업하여 프로젝트를 주도하고 완성한 경험
• 정성·정량 데이터를 기반으로 콘텐츠 품질 및 사용자 경험을 개선한 경험
• ChatGPT, Claude, Gemini 등 다양한 LLM을 활용한 콘텐츠 제작 또는 업무 효율화 경험
• 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작 경험 또는 AI가 일관된 품질의 콘텐츠를 생성할 수 있도록 생성 전략, 가이드라인, 기준 예시 등을 설계·운영한 경험
• IT 또는 이커머스 산업 근무 경험
• 글로벌 이해관계자와 한국어 UX 및 콘텐츠에 대해 협업할 수 있는 영어 커뮤니케이션 역량

Before you apply

• 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 (Job Fit Interview) - 핵심 역량 인터뷰 (Focus Interview) – 최종 합격
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

About the company

쿠팡은 고객의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 미션을 가진 이커머스 기업입니다. 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사입니다.