[쿠팡] 정산 운영 및 프로세스 개선 담당자 (신입채용, Business Operations)

Seoul, South Korea. Posted 18 days ago

The role

This person will manage settlement accuracy and operational risk by verifying large-scale settlement data. They will also innovate settlement processes through automation and improve operational policies and standard procedures.

What you will do

대규모 정산 데이터 검증 및 예외 케이스 관리
정산 오류 및 운영 리스크 사전 식별과 예방
정산 업무 내 비효율 및 병목 현상 분석
업무 자동화 및 운영 효율화 과제 발굴 및 추진
정산 SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리
변화하는 비즈니스 환경에 맞춘 운영 정책 및 프로세스의 지속적인 개선 및 고도화
정산 관련 문의 및 이슈에 대한 전문적 대응
파트너사 및 유관 부서와의 협업을 통한 운영 품질 및 만족도 향상

Required qualifications

SQL 가능하신 분
반복적인 운영 업무에서 발생하는 이슈의 근본 원인을 인지하고, 유관 부서에 피드백을 요청하여 주도적으로 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분
끊임없이 노력하며 배우고자 하는 자세를 지닌 분

Nice to have

대량의 Raw Data를 검증하고 정확하게 가공/처리해 본 경험이 있으신 분
세금계산서, 수수료 등 복잡한 정산 구조에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
복잡한 정산 로직을 내부 유관 부서(CS, 영업 등) 및 외부 파트너사가 쉽게 이해할 수 있도록 문서화하고 명확하게 안내할 수 있는 소통 능력을 갖추신 분

About the company

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다.