Atención a clientes - Taquilla

The role

Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero, asegurarás una experiencia fluida y cordial para los pasajeros en la terminal. Realizarás la venta de pasajes, gestión de reservas y apoyo en el check-in.

What you will do

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Required qualifications

• Responsables, motivados y con fuerte vocación de servicio.
• 1 año de experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa.
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Nice to have

• Técnico administrativo/comercial deseable

Benefits

• 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
• Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos.
• Programa de mentoria.

About the company

Flix ofrece un entorno de trabajo dinámico con un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.