Gerant de la Boutique - Carrefour Laval

The role

Le gestionnaire de la boutique gère les budgets et le dépassement des ventes. Cette personne soutient le domaine de la vente au détail en créant un environnement propice à l'excellence opérationnelle et à l'expérience client.

What you will do

• Collaborer avec l'équipe pour dépasser les objectifs de vente quotidiens.
• Éduquer la clientèle et le personnel sur les valeurs de la marque.
• Faire des recommandations de produits pour répondre aux besoins de la clientèle.
• Développer et exécuter des plans d'affaires pour atteindre les objectifs de vente.
• Encadrer et perfectionner l'équipe par le coaching et le feedback.
• Maintenir une équipe diversifiée et un environnement inclusif.
• Prendre des décisions concernant la performance du personnel.
• Former des équipes avec un mélange approprié de styles et de perspectives.
• Assurer la conformité de la boutique aux politiques et procédures.
• Gérer les commandes, les stocks et les déchets.

Required qualifications

• Trois à cinq ans en gestion dans le domaine de la vente du détail
• Compétences solides en RH pour l’embauche, la planification, la formation, la résolution de conflits et la gestion du rendement
• Excellentes compétences d’écoute et de communication
• Excellentes compétences d’analyse, esprit critique et résolution de problèmes
• Excellentes compétences d’organisation et de gestion du temps
• Solides compétences en matière de service à la clientèle, de supervision et de vente
• Connaissances et intérêt envers les soins pour la peau, les cosmétiques naturels et les entreprises éthiques
• Capacité à travailler à des heures flexibles pour répondre aux besoins de la boutique, y compris les jours fériés, les soirs et les fins de semaine

Nice to have

• Expérience des modèles de service à la clientèle basés sur la consultation
• Capacité à développer et à former le personnel grâce à un encadrement et une rétroaction positifs
• Maîtrise d’Excel, de la suite Microsoft et capacité d’adaptation à d’autres systèmes
• Solide expérience en développement de carrière dans le domaine de la vente au détail
• Expérience en collaboration interculturelle et formation en équité, diversité et inclusion (EDI) ou en justice sociale

Benefits

• Atmosphère de magasin amusante et funky
• Réduction de 50% sur tous les produits
• Structure de vente au détail non conventionnelle
• Opportunité de croissance par promotion interne

About the company

Lush North America crée des cosmétiques frais et faits à la main. L'entreprise se consacre aux pratiques d'approvisionnement équitables et soutient des communautés durables.