Responsable d'agence - Ouverture d'agence Services à la personne (H/F)

Lorient. Posted 2 months ago

The role

This person will open an agency in Lorient. They will handle development, operations, and recruitment for home care services.

Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects
Évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Participer au recrutement des auxiliaires de vie
Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
Ecoute et sens du service client
Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
Capacité et plaisir à travailler en équipe
Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
Aisance avec les outils digitaux
Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
Permis B

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.