Responsable de secteur - Services à la personne (H/F)

The role

Le Responsable de secteur prend en charge les demandes d'aide à domicile et gère le planning des auxiliaires. Il assure le développement des relations avec les professionnels de santé et le management de l'équipe.

What you will do

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile des prospects
• Évaluer les besoins et élaborer le plan d'accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social
• Assurer un reporting auprès de la responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l'encadrement et la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d'encadrants

Required qualifications

• Diplôme de niveau V (BTS, Licence, Master...) dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• ou trois ans d'expérience sur un poste de responsable de secteur dans une société d'aide à la personne
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l'opérationnel
• Forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Permis B

Benefits

• Mutuelle
• Carte restaurant via Swile
• Remboursement des indemnités kilométriques

Before you apply

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Katy - Responsable d'Agence
• un entretien visio avec Amandine - Directrice de zone
• Prise de références

About the company

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.