Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

The role

The Responsable de secteur will manage operations and recruitment for a home care agency. This includes developing partnerships, managing caregiver schedules, and ensuring service quality for beneficiaries.

What you will do

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès du responsable d'agence
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects
• Évaluer les besoins et élaborer le plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service et la satisfaction
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
• Manager une équipe d’auxiliaires de vie

Required qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• A l’aise dans la constitution d’un tissu partenarial
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel
• Forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Permis B

Benefits

• Mutuelle et prévoyance
• 6 jours de RTT / an
• Comité d’entreprise
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Parcours d'intégration via la Joya Academy

Before you apply

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique avec Ahmed - Directeur Régional
• un entretien visio avec David - Directeur des opérations
• Prise de références

About the company

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.