Responsable d'Agence, aide à la personne (H/F)

The role

The Responsable d'Agence will manage home care operations and a team of caregivers in Massy. This role involves evaluating client needs, managing schedules, and developing relationships with local health professionals.

What you will do

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects
• Évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social
• Assurer un reporting précis auprès de la responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d'auxiliaires de vie

Required qualifications

• Une première expérience réussie sur un poste similaire dans une société des services à la personne ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel
• Aisance avec les outils digitaux
• Permis B

Benefits

• Mutuelle et prévoyance
• Comité d'entreprise
• 6 jours de RTT / an
• Remboursement des indemnités kilométriques

Before you apply

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien visio avec Ahmed - Directeur régional
• un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
• Prise de références

About the company

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.