Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

The role

You will develop and manage a client portfolio and ensure beneficiary satisfaction. You will coordinate work between beneficiaries, family caregivers, and home care workers.

What you will do

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects
• Évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention
• Superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Required qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux

Benefits

• Mutuelle attractive
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
• Carte ticket restaurant
• un parcours d'intégration complet via notre JOYA Academy

About the company

Joya renforce ses équipes opérationnelles.