Responsable de Secteur d'aide à domicile (H/F)

The role

Le responsable de secteur prend en charge les demandes d'aide à domicile et gère le planning des auxiliaires. Il assure le développement des relations avec les professionnels de santé et participe au recrutement et à l'encadrement des auxiliaires de vie.

What you will do

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects
• Évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social
• Assurer un reporting précis auprès de la responsable d'agence
• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Required qualifications

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) et/ou être titulaire d'un diplôme (bac +2) spécia
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Permis B

Benefits

• Mutuelle
• Remboursement des indemnités kilométriques

Before you apply

• un entretien RH
• un entretien avec Laure, Directrice Régionale
• un entretien avec David, Directeur Réseau

About the company

Joya est une structure d’aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.