AI Product Owner (banco de talentos)

The role

Esta persona será el puente entre las soluciones de AI y los problemas de negocio de los clientes. El rol consiste en entender problemas, identificar soluciones y acompañar el proceso hasta que la solución se adopte de forma efectiva.

What you will do

• Entender en profundidad el problema de negocio del cliente mediante entrevistas y mapeo de flujo de trabajo.
• Liderar el proceso de discovery en cada cuenta asignada.
• Liderar la adaptación de soluciones de Monks o nuevos desarrollos.
• Desarrollar un prototipo inicial con herramientas de AI y validarlo con usuarios.
• Traducir hallazgos en requerimientos claros para el equipo técnico.
• Revisar el avance del desarrollo junto al cliente y priorizar ajustes.
• Liderar el entrenamiento de equipos usuarios y acompañar el lanzamiento.
• Coordinar la resolución de incidencias junto al equipo técnico.
• Documentar la adopción real de cada solución mediante casos de uso.
• Identificar y elevar nuevas oportunidades de negocio dentro de la cuenta.

Required qualifications

• Experiencia comprobable liderando procesos de discovery e investigación de usuarios.
• Fluidez en el uso de herramientas de IA (Claude, ChatGPT u otras) para prototipado rápido.
• Experiencia liderando procesos de onboarding, capacitación o adopción de producto con clientes finales.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con cliente.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en requerimientos claros para equipos de ingeniería.
• Español nativo o avanzado.
• Inglés profesional avanzado.

Nice to have

• Experiencia previa en consultoría, agencias de marketing, o roles de solutions/customer success con componente técnico.

About the company

Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4Capital plc. The culture centers on striving for mastery and driving momentum through bold action.