Responsable d' Ouverture agence d'aide à domicile (H/F)

The role

This person will launch the activity in Perpignan by developing beneficiaries and managing a team of home care assistants. The role coordinates work between beneficiaries, family caregivers, and home care workers.

What you will do

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects
• Évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptées aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social
• Assurer un reporting précis auprès de la directrice régionale
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Required qualifications

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel
• Forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Permis B

Benefits

• Un téléphone pro
• Une mutuelle pris en charge à 80%
• Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT
• Tickets restaurant Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
• Une mobilité nationale possible
• Des perspectives d’évolutions interne

About the company

Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique. La mission est d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie.