Assistant d'agence (H/F)/ Gestionnaire de planning - Aide à domicile

The role

You will coordinate schedules and contracts for a team of home care assistants. You will manage replacements, ensure service quality, and monitor satisfaction for assistants and beneficiaries.

What you will do

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'auxiliaires de vie
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données dans les outils internes

Required qualifications

• Bac + 2 minimum
• Aisance relationnelle
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
• Aisance informatique
• Maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service
• Implication
• Écoute et empathie

Nice to have

• secteurs du sanitaire ou du médico-social

Benefits

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail
• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy
• Immersions avec un homologue et des Vis ma vie
• Parcours de formation continue via la plateforme Ouilearn
• Possibilités d'évolution et de mobilité interne

About the company

Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est d'offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.