Chargé(e) de qualité (H/F)

The role

This person will manage institutional relations and implement quality processes for the autonomy services. They will work on regulatory compliance, HAS evaluations, and client satisfaction management.

What you will do

• Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations
• Préparer et accompagner les agences pour les visites de conformité
• Tenir à jour les bases de données FINESS et ROR
• Négocier et coordonner les bilans des CPOM
• Coordonner les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans
• Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d’intérêt
• Elaborer les dossiers de demande de conventionnements
• Elaborer les rapports d’activité
• Garantir la conformité avec le cadre réglementaire
• Gérer l’insatisfaction client et les situations sensibles

Required qualifications

• 5 ans d’expériences minimum dans le secteur de l’aide à domicile sur des fonctions similaires
• Connaissance du cadre réglementaire des services autonomie à domicile
• Capacités rédactionnelles et de synthèse
• Capacités d’analyse de textes réglementaires
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Esprit d'initiative et rigueur méthodologique
• Autonome, adaptable, rigoureux
• Forte capacité de travail et de respect des délais
• Sens de l’organisation et de la priorisation
• Mobilité en TGV/Train pour des déplacements ponctuels en France entière

Nice to have

• Formation juridique avec une forte expertise dans le domaine médico-social ou sanitaire (droit, gestion, qualité…)

Benefits

• Télétravail possible
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• CSE

About the company

ONELA is an expert in home help for the elderly and people with disabilities since 2006. It is part of the Groupe Ouihelp with 66 agencies in France.