Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

The role

You will coordinate schedules and contracts for a team of thirty caregivers. You will also manage replacements, recruit caregivers, and ensure service quality for home interventions.

What you will do

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Recruter et fidéliser les auxiliaires de vie
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant les informations dans les outils internes

Required qualifications

• Bac + 2 minimum
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication
• Écoute et empathie
• Autonomie
• Priorisation

Nice to have

• secteurs du sanitaire ou du médico-social

Benefits

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail
• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie”
• Parcours de formation continue via la plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

About the company

Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est d'offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.