Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

The role

Vous développerez l'activité de l'agence, superviserez l'exploitation de votre zone géographique et animerez une équipe de 2 responsables de secteur. Vous coordonnerez le travail entre les bénéficiaires, les aidants familiaux et les intervenants à domicile.

What you will do

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur la zone
• Construire et exécuter un plan de prospection sur le terrain
• Piloter le réseau de prescripteurs
• Travailler sur des projets avec des partenaires et les autres services de Ouihelp
• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur le territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S'assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager, encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs

Required qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux

Benefits

• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
• Accès à MOKA CARE

About the company

Ouihelp a pour mission d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie.