Responsable d'agence service à la personne (H/F)

The role

Ce poste consiste à développer l'activité de l'agence, superviser l'exploitation de la zone géographique et animer l'équipe de responsables de secteur. Le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires, les aidants familiaux et les intervenants à domicile.

What you will do

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur la zone
• Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
• Piloter le réseau de prescripteurs
• Travailler sur des projets avec des partenaires et les autres services de Ouihelp
• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur le territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S'assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager, encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs

Required qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux

Benefits

• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
• Accès à MOKA CARE

About the company

Ouihelp a pour mission d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie.