Analista Jr KYC

The role

El Analista Jr KYC supervisará sistemas y procesos críticos para identificar y resolver incidencias. El objetivo es asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

What you will do

• Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real.
• Identificar incidencias, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas.
• Colaborar con equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas.
• Mantener un registro detallado de incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución.
• Analizar incidencias recurrentes para identificar tendencias y proponer medidas preventivas.
• Comunicar incidencias y acciones a las partes interesadas y generar informes periódicos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de monitoreo y gestión de incidencias.

Required qualifications

• Experiencia previa de al menos un año en roles similares.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma y profesionalismo.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral si es necesario.
• Experiencia en validación de diferentes tipos de identificaciones (datos, imágenes, colores, sellos, marcas y candados de seguridad).

Nice to have

• Experiencia preferiblemente en entornos de operaciones críticas o mesa de control.

Benefits

• Sueldo base 10,000
• Bono de integridad hasta 4,000
• Bono de resultados hasta 7,000
• Seguro de gastos médicos menores
• Seguro de vida
• Prestaciones de Ley

About the company

Banco Plata ha recibido su licencia bancaria y está en una etapa de crecimiento acelerado e innovación constante.