Supervisor de campo Bogotá

The role

El supervisor asegura la calidad del servicio de los agentes embajadores mediante el liderazgo y el cumplimiento de indicadores de performance. Realiza la gestión administrativa de su equipo para garantizar tasas bajas de rotación.

What you will do

• Acompañar a los embajadores en campo proporcionando mentoría y apoyo continuo.
• Realizar reportes y seguimientos para asegurar el cumplimiento de metas y KPIs.
• Supervisar las actividades diarias de los embajadores.
• Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo asignando tareas.
• Mantener comunicación constante con otros departamentos.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones.
• Implementar prácticas de mejora continua.
• Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos.
• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas y el control de inventario.

Required qualifications

• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos.
• Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
• Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Nice to have

• Experiencia preferiblemente en operaciones o ventas.

Benefits

• Salario base competitivo
• Auxilio de rodamiento
• Bono por desempeño
• Prestaciones de ley 100% prestacional
• Oportunidad de crecimiento
• Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora

About the company

Platacard es una empresa que inicia su expansión en Colombia y forma parte de una revolución financiera. Es una compañía innovadora que apuesta por el talento y el desarrollo profesional.