Administrateur(trice) de systèmes, TI interne

The role

L'administrateur(trice) de systèmes assurera le soutien TI interne pour les utilisateurs finaux, Microsoft 365, la gestion des identités, les applications, les postes de travail et l'infrastructure technologique. Cette personne prendra en charge les demandes de soutien, maintiendra les systèmes essentiels et contribuera aux projets d'amélioration et d'automatisation.

What you will do

• Fournir un soutien concernant les ordinateurs, appareils mobiles, applications, accès, imprimantes, VPN et outils de collaboration.
• Prendre en charge les billets TI internes du début à la résolution.
• Soutenir l'intégration et le départ des employés.
• Administrer et résoudre les problèmes liés aux services Microsoft 365.
• Soutenir Entra ID, l'authentification multifacteur, les accès conditionnels et les permissions.
• Gérer le cycle de vie des appareils (approvisionnement, configuration, mise à jour, dépannage, retrait).
• Gérer les politiques des postes de travail, le déploiement de logiciels et la conformité avec Microsoft Intune et Microsoft Defender.
• Soutenir les environnements Windows Server, Active Directory, les services de fichiers, les sauvegardes et les infrastructures virtualisées.
• Assurer le maintien des bonnes pratiques de sécurité quotidiennes.
• Participer aux projets TI internes, aux mises à niveau et aux migrations.

Required qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience progressive en soutien TI, administration de systèmes ou TI interne.
• Solide expérience pratique du soutien aux utilisateurs, de la gestion des postes de travail, des applications d'affaires et de Microsoft 365.
• Bonne connaissance de Windows Server, Active Directory, Entra ID, des stratégies de groupe (GPO), des permissions et de la gestion des accès.
• Expérience de dépannage des postes de travail, applications, réseaux, VPN, imprimantes, appareils et outils de collaboration.
• Connaissance des sauvegardes, de la gestion des correctifs, de la surveillance, de la gestion des terminaux et de la documentation TI.
• Expérience de base en scripts ou en automatisation, idéalement avec PowerShell.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires en technologies de l'information, informatique ou dans un domaine connexe.
• Certifications reconnues de l'industrie (Microsoft, réseautique, sécurité, virtualisation, etc.).

Nice to have

• Expérience avec Microsoft Intune, Autopilot, Defender ou d'autres plateformes de gestion des terminaux.
• Connaissance de l'administration Azure / Entra ID au-delà de la simple gestion des utilisateurs.
• Expérience avec Power Automate, PowerShell ou l'automatisation de flux de travail.
• Expérience avec des outils de productivité alimentés par l'IA, comme Microsoft Copilot ou des solutions similaires.
• Expérience dans un environnement de travail hybride.
• Certification ITIL Foundation ou expérience pratique en gestion des services TI.
• Expérience avec des outils de sauvegarde, de surveillance, de gestion des billets, de gestion à distance (RMM) ou de gestion des actifs TI.

Benefits

• Programme REER
• Possibilités de formation et de développement professionnels continus
• Régime complet d'assurance maladie, dentaire, vie et ILD
• Équipement de pointe
• Événements sociaux mensuels
• Chef cuisinier et salle de sport sur place (bureaux de Montréal)
• Allocation téléphonique
• Les bureaux acceptent les animaux de compagnie

About the company

Quadbridge est un fournisseur nord-américain de solutions informatiques en pleine croissance. L'entreprise possède des bureaux à Kitchener, Montréal et Vancouver.