Grupo QuintoAndar | Especialista de CRM - Marketing Cloud

The role

O Especialista de CRM desenvolverá a estratégia de comunicação do ciclo de pagamentos dos clientes em todos os produtos financeiros. O profissional atuará na implementação técnica das réguas e campanhas no Salesforce Marketing Cloud.

What you will do

• Definir a estratégia de comunicação de longo prazo para segmentos e produtos de cobrança
• Revisar e estruturar as réguas de Pay-in
• Planejar testes A/B de canais, scripts e ofertas
• Atuar na parametrização, configuração e implementação técnica no SFMC
• Medir o retorno de cada acionamento e reportar resultados para nível executivo
• Identificar oportunidades de automação e uso de IA nos processos de CRM

Required qualifications

• Experiência com CRM, lifecycle ou growth, incluindo desenho e gestão de réguas e jornadas de comunicação
• Vivência prática em ferramentas de automação de marketing
• Experiência em desenhar, executar e interpretar testes A/B
• SQL suficiente para consultar e validar dados com autonomia
• Abordagem estruturada de resolução de problemas
• Perfil analítico e estratégico

Nice to have

• Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio)
• Conhecimento de cobrança e recuperação de crédito
• Familiaridade com ferramentas de ativação de audiência (como Hightouch)
• Experiência com aplicação de IA no dia a dia do trabalho

Benefits

• Salário competitivo
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR para funções elegíveis)
• Remuneração Variável (para funções elegíveis)
• Plano de Saúde
• Odontológico
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito)
• Vale Refeição e Alimentação
• Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA)
• Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha

Before you apply

• People Interview
• Hiring Manager Interview
• Live case
• Stakeholder Interview

About the company

O Grupo QuintoAndar é o maior ecossistema imobiliário da América Latina. A empresa cria tecnologias e soluções para simplificar a jornada de moradia, do aluguel à compra e venda.