Analista de Relacionamento com o Cliente | Rio de Janeiro/RJ

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil. Posted 9 days ago

The role

Você será responsável por um atendimento de pós-venda através de e-mail, chat, whatsapp, telefone ou CRM. O objetivo é resolver demandas dos clientes e garantir uma solução eficaz e um atendimento de excelência.

What you will do

Realizar atendimento de pós-venda através de e-mail, chat, whatsapp, telefone ou CRM
Resolver demandas dos clientes
Garantir uma solução eficaz e um atendimento de excelência
Ser avaliado por metas de qualidade e eficiência

Required qualifications

Boa oratória e escrita
Ensino superior cursando ou completo
Experiência prévia com Relacionamento com Cliente (no mínimo 1 ano)
Experiência com o Pacote Office e/ou Google Workspace
Ser didático(a) e focado(a) no cliente
Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões
Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas

Nice to have

Ter experiência com CRM
Ter realizado atividades extracurriculares (cursos de idiomas, trabalho ou projetos voluntários, iniciação científica, projeto de extensão, etc)

Benefits

Salário Fixo
Pacote de Remuneração Variável (PLR, ILP ou Comissão)
Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação
Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Subsídio de medicamentos
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
Auxílio Filho com Deficiência
Seguro de Vida
Auxílio combustível ou auxílio deslocamento
Auxílio home office
Kit Acolhimento para novos pais

About the company

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente. É a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil.