Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) | Rio de Janeiro/RJ

The role

Você será responsável por um atendimento de pós-venda através de e-mail, chat, whatsapp, telefone ou CRM. O objetivo é resolver demandas dos clientes e garantir uma solução eficaz.

What you will do

• Realizar atendimento de pós-venda através de e-mail, chat, whatsapp, telefone ou CRM
• Resolver demandas dos clientes
• Ser avaliado por metas de qualidade e eficiência

Required qualifications

• Boa oratória e escrita
• Ser didático(a) e focado(a) no cliente
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente
• Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões
• Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas

Nice to have

• Ter experiência com CRM
• Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia)

Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação
• Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Subsídio de medicamentos
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
• Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
• Auxílio Filho com Deficiência
• Seguro de Vida
• Auxílio combustível ou auxílio deslocamento
• Auxílio home office
• Kit Acolhimento para novos pais
• Convênio SESC
• Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)

About the company

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente. É a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil.