Analista de Atendimento Ativo (foco em Recuperação de Terminais) - Rio de Janeiro/RJ

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil. Posted 4 months ago

The role

O profissional realizará atendimento ativo aos clientes por telefone e outros canais para recuperação de terminais de clientes inativos. O objetivo é reduzir perdas de máquinas e aumentar a eficiência da cadeia logística.

What you will do

Atuar no atendimento ao cliente
Abrir ordens de serviço para que o time de Green Angels realize a coleta de maquininhas
Realizar o cancelamento do cadastro dos clientes

Required qualifications

Ensino superior cursando ou concluído
Experiência prévia com atendimento ativo ao cliente
Excelente comunicação oral e escrita
Foco no cumprimento de metas
Capacidade de se adaptar a mudanças
Energia e protagonismo

Nice to have

Preferencialmente em administração, engenharias, logística ou áreas correlatas
Conhecimento intermediário em Excel
Habilidade analítica
Já ter atuado com atingimento de metas

Benefits

Salário Fixo
Pacote de Remuneração Variável (PLR, ILP ou Comissão)
Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação
Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Subsídio de medicamentos
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
Auxílio Filho com Deficiência
Seguro de Vida
Auxílio combustível ou auxílio deslocamento
Auxílio home office (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
Kit Acolhimento para novos pais

About the company

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente e é a maior empresa independente de meios de pagamento do Brasil.